Suport Tècnic Remot
Resolem incidències TIC per telèfon o connexió remota segura: configuració d'equips, instal·lació de programari, resolució d'errors i assistència als usuaris sense necessitat de desplaçament. Resposta en minuts.
Suport Tècnic Presencial
Atenem les incidències de maquinari, xarxa i infraestructura directament a les teves instal·lacions. Diagnosi completa, intervenció física i atenció personalitzada per part d'un tècnic especialitzat.
Gestió Integral TIC
Un únic interlocutor per a tots els teus serveis tecnològics: millor control de la infraestructura, menys incidències i temps morts, coordinació de proveïdors, seguretat i continuïtat de negoci, costos predictibles, renovacions planificades i seguiment centralitzat.
Venda i Reparació de Hardware
Deixa'ns assessorar-te en les millors opcions de compra i les màquines més adequades a les teves necessitats. Elaborem el pla de compra i oferim manteniment postvenda i rènting a preu per còpia en el cas de les impressores. No paguis més del que necessites.
Com treballem
Diagnosi
Analitzem les necessitats TIC de la teva empresa sense cap compromís.
Proposta
Dissenyem un pla de manteniment personalitzat al teu mida i pressupost.
Suport continu
Helpdesk remot i visites presencials per mantenir-te sempre operatiu.
Prestació del Servei a Casa del Client
Preus per hora de servei presencial (+ IVA). Mínim factura: 1 hora.
Servei Normal
Personant-nos directament a les instal·lacions del client
Servei Urgent
Personant-nos directament a les instal·lacions del client
Servei Urgent fora hora comercial
Personant-nos al client en dia laborable fora del nostre horari comercial
Servei Urgent dies festius
Personant-nos directament a les instal·lacions del client en dies festius
* Els desplaçaments no es troben inclosos en aquestes tarifes.
Prestació del Servei de Forma Remota
Preus per hora de servei tècnic remot (+ IVA). Servei mínim: 30 minuts.
Servei Normal
Servei tècnic prestat de forma remota
Servei Urgent
Servei tècnic prestat de forma remota
Servei Urgent fora hora comercial
Servei remot en dia laborable fora del nostre horari comercial
Servei Urgent dies festius
Servei remot en dies festius
Packs d'Hores
Compra hores per endavant i beneficia't d'un millor preu per hora. S'apliquen als serveis de manteniment i suport tècnic.
- *Els desplaçaments estan inclosos dins del pack d'hores.
- *Es poden utilitzar tant en treballs locals com remots, per a qualsevol dels serveis tècnics que oferim.
- *Gestió centralitzada a través del formulari d'incidències: a principis de mes s'envia un informe de les hores consumides i les que resten, amb els fulls de treball que les acrediten.
- *Es contracten prèviament a la seva utilització i es consumeixen a mesura que se'n disposa (no caduquen).