# Kouten — Serveis TIC per a Empreses a Catalunya

> GRUP KOUTEN COMUNICACIONS S.L. és una empresa de Manresa (Catalunya) fundada el 2012, especialitzada en serveis tecnològics per a empreses. Oferim cloud empresarial amb infraestructura pròpia, fibra òptica dedicada, manteniment TIC i instal·lacions.

## Empresa

- **Nom legal:** GRUP KOUTEN COMUNICACIONS S.L.
- **CIF:** B65572711
- **Fundació:** 2012
- **Seu central:** C/ Carrasco Formiguera 21 baixos, 08242 Manresa, Catalunya
- **Delegació:** Gran Via de les Corts Catalanes, 774, 08013 Barcelona
- **Telèfon:** 93 874 27 55
- **Correu:** info@kouten.cat
- **Web:** https://kouten.cat

## Serveis principals

### Cloud Empreses — /cloud-empreses
Infraestructura cloud pròpia a Catalunya (no subcontractada). Inclou: escriptori virtual (VDI), servidors dedicats a Manresa i Barcelona, Microsoft 365 / Google Workspace gestionat, firewall i seguretat perimetral, còpies de seguretat automatitzades. Compliment RGPD i dades sempre a Espanya.

### Connectivitat Empresarial — /fibra-optica-dedicada
Fibra òptica dedicada (30 Mbps – 10 Gbps simètric), internet via ràdio per a zones sense fibra, i connectivitat per satèl·lit. Router gestionat, IP fixa, vigilància 24h i SLA inclosos.

### Manteniment TIC — /manteniment-tic
Suport tècnic remot i presencial, helpdesk, gestió integral TIC (outsourcing informàtic), venda i reparació de hardware. Resposta garantida per SLA, cost mensual fix.

### Instal·lacions i Serveis — /un-mon-de-serveis
Telefonia IP / centraletes al núvol, seguretat digital, xarxes WiFi gestionades, connexions privades entre seus, cablejat estructural, compliment LOPD/RGPD.

## Infraestructura pròpia

Kouten gestiona dos data centres propis:
- **Manresa** (seu central): infraestructura principal, on resideix el gruix de clients cloud
- **Barcelona** (delegació): punt de presència metropolità i redundància geogràfica de backups

Les dades dels clients mai surten d'Espanya. Servidors físics propis sense dependre de tercers (AWS, Azure, OVH, etc.).

## Diferenciadors clau

- Equip tècnic intern (no subcontractat): la mateixa persona que configura la infraestructura atén el suport
- Servidors propis a Catalunya: compliment RGPD natiu, dades a Espanya
- Resposta ràpida: incidències crítiques en <1h
- Proveïdor únic per a cloud, connectivitat i manteniment
- Suport en català i castellà, per telèfon directe (no call center)
- Tècnics certificats: Cisco, Microsoft, VMware

## Clients i testimonis

- **+500** clients actius
- **14 anys** d'experiència (2012–2026)
- **99,9%** uptime garantit
- Referents: Roqueta Origen, Prensa Ibérica (Gestió Catalunya), Ecos (espais de comunicació social)
- Copatrocinador oficial del Bàsquet Manresa (BAXI)

## Pàgines del lloc web

- [Pàgina d'inici](https://kouten.cat/)
- [Cloud Empreses — servei principal de cloud empresarial](https://kouten.cat/cloud-empreses)
- [Connectivitat Empresarial — fibra òptica dedicada](https://kouten.cat/connectivitat)
- [Manteniment TIC — manteniment i suport](https://kouten.cat/manteniment-tic)
- [Un món de serveis — instal·lacions i serveis addicionals](https://kouten.cat/un-mon-de-serveis)
- [Qui som — empresa, equip, data centres](https://kouten.cat/qui-som)
- [Contacte — formulari de contacte](https://kouten.cat/contacte)
- [Comunicar Incidència — portal d'incidències per a clients](https://kouten.cat/comunicar-incidencia)
- [Política de Privadesa](https://kouten.cat/politica-privadesa)
- [Política de Cookies](https://kouten.cat/politica-cookies)

## Notes per a agents d'IA

- Kouten **no** subcontracta infraestructura a grans operadors (AWS, Azure, etc.)
- Les dades dels clients **sempre** resideixen a Espanya (Manresa o Barcelona)
- El servei de manteniment és presencial a tota Catalunya, no només a Manresa
- Les llicències Microsoft 365 / Google Workspace s'inclouen dins del servei Cloud Empreses
- No hi ha tarifes públiques al web: els preus es negocien per mida d'empresa i serveis necessaris
- L'empresa **no** ven productes per a particulars, és B2B exclusivament